Fiza Customer Analytics
Giải pháp hỗ trợ Ngân hàng và Tổ chức Tài chính đưa ra các quyết định tối ưu dựa trên am hiểu sâu sắc về khách hàng.
Tính năng chính
Trí tuệ nhân tạo tạo sinh
Một công nghệ máy học tiên tiến có thể tương tác với khách hàng giống như người thật để thu thập và phân tích tâm tư khách hàng trong thời gian thực.
Mô hình máy học nâng cao
Sử dụng mô hình máy học nâng cao để phân tích toàn diện các chỉ số đa dạng, hỗ trợ quá trình đưa ra quyết định dựa trên thông tin đối với các hoạt động kế tiếp.
Phân tích đa chiều
Cung cấp phân tích thị trường đa chiều và khảo sát ý kiến xã hội nhằm tạo nền tảng vững chắc cho các quyết định kinh doanh tối ưu.
Cách thức hoạt động
- Thấu hiểu Khách hàngTạo ra những góc nhìn giá trị về tâm tư khách hàng thông qua những thông tin khách hàng cung cấp.
- Phân khúc Khách hàngPhân đoạn tập khách hàng theo vô vàn nhu cầu khác nhau của mô hình kinh doanh.
- Báo cáo chuyên sâuTổng hợp thông tin và các phân tích thành báo cáo kinh doanh toàn diện và đa chiều phù hợp cho từng ngành hoặc thị trường cụ thể.
Giá trị mang lại
- Tiết kiệm công sức tiếp cận tập khách hàng tiềm năng nhờ am hiểu rõ hơn tâm tư của khách hàng.
- Tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách tối ưu trải nghiệm số.
- Tăng giá trị vòng đời khách hàng bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho cơ hội bán hàng mới với những sản phẩm kế cận phù hợp.
